Sisällysluettelo
- Pelitarjonta sekä Kehittäjät
- Tietoturva ja Lisenssi
- Maksukanavat ja Rahansiirrot
- Tarjoukset Pelaajillemme
- Tukipalvelu Käytäntö
Pelivalikoimamme ja Pelintoimittajat
Tarjoamme luoneet pelivalikoiman, joka sisältää kattaa 3000 vaihtoehtoista vaihtoehtoa. FestivalPlsy tarjoaa monipuolisen valikoiman lähtien klassisista hedelmäautomaateista moderneihin videopeliautomaatteihin. Kumppaneinamme ovat alan parhaat kehittäjät, mikä lupaa käyttäjillemme laadukkaan pelikokemuksen kaikilla kierroksella.
Table-pelien harrastajat löytävät tarjonnastamme useita monipuolisia variaatioita blackjackista, roulette-peleistä ja baccarat-peleistä. Live-osastomme tarjoaa aitoa kasinotunnelmaa osaavien dealereiden vetämänä. Koko pelitarjonta tulee viritetty toimimaan saumattomasti sekä PC:llä kuin älylaitteilla, siksi pelikokemus säilyy erinomaisena käyttöalustasta huolimatta.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-pelit | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jackpot-pelien Ominaisuudet
Keräävät jackpot-pelimme tulevat saavuttaneet valtavaa kannatusta pelaajien keskuudessa. Korkeimmat voitot ovat nouseet yli miljoonan € tason, ja tuomme joka päivä vaihtoehdon merkittäviin summiin. Pottimme liittää pelaajia ympäri maailmaa, se lisää potteja ripeästi huomattaviin tasoille.
Suojaus & Luvitus
Kasinomme nojaa Malta Gaming Authorityn myöntämälle toimiluvalle, mikä kuuluu yksi sektorin arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Mainittu lupa takaa, ettei kaikki käytäntömme noudattaa ankaria Euroopan pelilainsäädännön vaatimuksia. Käytämme AES-256 SSL-salausta kaiken datan suojaamiseen, se edustaa samanlainen tekniikka, jota finanssilaitokset hyödyntävät asiakkaidensa tietojen varjelemisessa.
Käyttäjiemme varojen turvallisuus on toiminnassamme erittäin keskeistä. Jokainen käyttäjien rahat säilytetään erillisillä pankkitileillä, erillisinä pelisalin operatiivisista varoista. Kyseinen käytäntö takaa, miten asiakkaiden talletus ovat aina nostettavissa nostettavaksi huolimatta kasinotoiminnan finanssiaalisesta asemasta.
Turvallinen Pelaaminen
Tuomme laajat työkalut hallittuun pelaamiseen. Käyttäjät kykenevät määrittää kattoja joka päivä, viikoittain tai kuukausittain. Myös tarjoamme keinon pelikatkoihin ja poissulkuun tarvittaessa. Kumppanuutemme Peluurin kanssa varmistaa, että asiakkaillamme on yhteys asiantuntevaan tukeen aina tarpeen mukaan.
Maksutavat & Nostot
Maksuvaihtoehto edustaa suunniteltu vastaamaan kotimaisten käyttäjien toiveisiin. Esitämme koko tunnetuimmat maksumenetelmät kattaen tilisiirrot, sähköiset lompakot & prepaid-kortit. Tarkoituksemme on käsitellä kaikki nostopyynnöt 24 tunnin aikana, vaikka enemmistö kotiutukset toteutuvat vain muutamassa tunneissa.
| Pankkisiirto | Instant | 1-3 arkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 h | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Heti | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Siirtoehdot sekä Vahvistusprosessi
Ensimmäinen nosto edellyttää käyttäjätilin varmistuksen, joka tulee alan standardi käytäntö rahanpesun torjumiseksi. Vahvistusprosessi on helppo sekä vaatii vain ID:n sekä asuinpaikan todistus lähettämisen. Otamme vastaan sekä e- kuin skannatut paperit, & tarkistamme varmistukset tavallisesti 12 h kuluessa.
Bonustarjoukset Käyttäjillemme
Bonusjärjestelmä rakentuu kolmen tason mallille, joka palkitsee yhtä lailla ensikertalaiset että pitkäaikaiset käyttäjät. Tervetuliaisbonuksemme tuo enintään 1000 euron bonuksen sekä 200 ilmaispyöräytystä ensimmäisille siirroille jaoteltuna. Kaikki bonustarjouksemme sisältävät läpinäkyvillä kierrätysvaatimuksilla, mitkä esitetään selkeästi bonusehdoissamme.
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset aktiivi- asiakkaille, ne tarjoavat jopa 50% bonusrahan siirrolle
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 10% häviöistä jokaisena maanantaina vailla wagering-ehtoja
- Kanta-asiakasohjelma 4 portaalla, jotka esittävät ainutlaatuisia hyötyjä kuten oman account managerin
- Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille käyttäjille joka vuosi
- Turnaustapahtumat viikottain, missä palkintopotti kykenee nousta enintään 50,000 €
VIP-ohjelman Edut
Koko kasinollamme pelattu kierros ja panos kerryttää lojaalisuuspisteitä. Kyseiset pointit voidaan muuttaa kampanjarahaksi, free spins sekä jopa käteiseksi. VIP-jäsenet nauttivat korkeammista pisteytysnopeuksista, paremmista vaihtokursseista sekä yksinoikeudellisista tarjouksista, joita ei ole ei ole saatavilla tavallisille käyttäjille.
Tukipalvelu Saatavuus
Asiakaspalvelupuoli edustaa saatavilla 24/7 vrk suomeksi. Kyselyn mukaan pelaajat pitävät tärkeänä ensisijaisesti ripeää vasteaikaa sekä asiantuntevaa palvelua, & olemme sijoittaneet molempiin osa-alueisiin merkittävästi. Live-chatimme keskiarvo vastausaika tulee alittaa kaksi minuuttia, mikä edustaa alan huippuluokkaa.
- Chat-tuki on käytössä 24/7 suomeksi ja vasteaika tulee tyypillisesti vähemmän kuin 2 minuuttia
- Sähköpostipalvelu käsittelee yhteydenottoihin enintään 6 tuntia sisällä työpäivinä
- Laaja UKK-osio, mikä sisältää enemmän kuin 150 tavallisinta kysymyksiä osioittain
- Videopuhelut VIP-pelaajille henkilökohtaisten asioiden hoitamiseen
- SoMe tillit Facebook ja Telegram ripeän tiedotteiden vastaanottoon
Tukitiimimme koostuu pätevistä ammattilaisista, ketkä hallitsevat pelipaikamme valikoiman, bonussäännöt yhdessä maksumenetelmät syvällisesti. Tarkoituksemme on hoitaa koko ongelma alkuperäisellä yhteydenotolla, & monitoroimme tyytyväisyyttä jatkuvasti kehittääksemme tukeamme yhä paremmaksi.